Y cuando llegamos a la oficina a las 7,45 comprobamos que si llamábamos desde un fijo al número a portar 965110XXX daba tono de error así que pensamos que estaban en plena portabilidad así que a las 9 y con la nueva tarjeta (648 809XXX) insertada en un móvil esperamos que sonará cuando alguien llamara al fijo pero no fue así...a continuación informamos a la entonces amable chica Beatriz y tomó noto y nos dijo que no nos preocupáramos que hacia un par de llamadas y en menos de 1 hora estaba solucionado pero...no fue así.
A partir de las 12 horas del día 3 de febrero de 2010 cuando alguien llamaba al supuesto número fijo portado 965110XXX salía un mensaje que llegaríamos a odiar y que decía y dice así "Información Movistar, el número marcado no corresponde con ningún clientes" y se cortaba. Por la tarde nos personamos en la cueva, perdón, en la tienda de Sanvitel Reddigital de Alicante en la C/ San Vicente, 20, ya muy alarmados, pidiendo ver al mentiroso y ya nervioso Damián pero no pudo ser, en contra, recibimos de la cada vez menos amable chica Beatriz excusas de que estaba todo el día con el teléfono en la mano solucionando el tema y que "en breve" estaría resuelto pero no fue así.
A la mañana siguiente, día 4 de febrero y tras 24 horas sin teléfono y sin recibir llamadas de nuestros clientes ni de gente interesándose por nuestros servicios, llamamos al mentiroso de Damián, "no te preocupes que esto lo resuelvo ya, tengo a Beatriz "sólo" con lo tuyo y el delegado de zona, que es mi colega, está al tanto de todo y en un par de horas a lo sumo tenéis línea..." así que bueno, esperamos y comprobamos como, una vez mas, nos había vuelto a engañar.
A las 16,30 horas de ese mismo día llamo al mentirosillo de Damián diciéndole que que estaban haciendo para solucionar nuestro grave problema, que esto nos estaba costando muy caro, etc, etc. pero esto no se lo tomó muy bien y con una falta de argumentos impropia de un profesional me dijo que no le faltara el respeto (??) y acto seguido me colgó...no salía de mi asombro, con la boca abierta volví a llamar a su móvil obteniendo una y otra vez el enviarme a su buzón de voz. Le dejé un mensaje diciéndole que no era de buena educación colgar a un cliente que está indignado y que en todo momento le habla con educación y que me iba a su cueva, perdón, a su tienda y que allí le esperaría hasta que nos diera una solución...
A partir de las 12 horas del día 3 de febrero de 2010 cuando alguien llamaba al supuesto número fijo portado 965110XXX salía un mensaje que llegaríamos a odiar y que decía y dice así "Información Movistar, el número marcado no corresponde con ningún clientes" y se cortaba. Por la tarde nos personamos en la cueva, perdón, en la tienda de Sanvitel Reddigital de Alicante en la C/ San Vicente, 20, ya muy alarmados, pidiendo ver al mentiroso y ya nervioso Damián pero no pudo ser, en contra, recibimos de la cada vez menos amable chica Beatriz excusas de que estaba todo el día con el teléfono en la mano solucionando el tema y que "en breve" estaría resuelto pero no fue así.
A la mañana siguiente, día 4 de febrero y tras 24 horas sin teléfono y sin recibir llamadas de nuestros clientes ni de gente interesándose por nuestros servicios, llamamos al mentiroso de Damián, "no te preocupes que esto lo resuelvo ya, tengo a Beatriz "sólo" con lo tuyo y el delegado de zona, que es mi colega, está al tanto de todo y en un par de horas a lo sumo tenéis línea..." así que bueno, esperamos y comprobamos como, una vez mas, nos había vuelto a engañar.
A las 16,30 horas de ese mismo día llamo al mentirosillo de Damián diciéndole que que estaban haciendo para solucionar nuestro grave problema, que esto nos estaba costando muy caro, etc, etc. pero esto no se lo tomó muy bien y con una falta de argumentos impropia de un profesional me dijo que no le faltara el respeto (??) y acto seguido me colgó...no salía de mi asombro, con la boca abierta volví a llamar a su móvil obteniendo una y otra vez el enviarme a su buzón de voz. Le dejé un mensaje diciéndole que no era de buena educación colgar a un cliente que está indignado y que en todo momento le habla con educación y que me iba a su cueva, perdón, a su tienda y que allí le esperaría hasta que nos diera una solución...
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